MOTIVE SERVICE

Motive Service opera nel settore dei servizi automotive dal 2001 quando, in attuazione della Direttiva 1999/44/CE che regola taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo, ha iniziato ad erogare il servizio di garanzia sui veicoli usati.

Nel corso degli anni, la strategia aziendale è stata, ed è tuttora, basata su uno sviluppo diversificato ottenuto attraverso l’ideazione di numerosi e innovativi prodotti di garanzia.
Sono state sviluppate in tal modo le Garanzie dedicate ai Dealer, che possono essere attivate sui veicoli usati o come estensione delle garanzie delle Case costruttrici; le Garanzie sul nuovo, soluzioni studiate con il Cliente (costruttore, importatore, distributore o venditore) e realizzate sulla base delle sue esigenze; la Garanzia auto dedicata ai privati.

La diversificazione dei business ha inoltre traghettato con successo Motive Service verso altri mercati, in particolare quello dell’assistenza stradale e dei ricambi.

Dal 2003 l’azienda eroga il soccorso stradale meccanico, in viabilità sia ordinaria che autostradale, attraverso la rete di officine convenzionate diffuse capillarmente su tutto il territorio nazionale.

Dal settembre 2005 opera direttamente con la propria rete di officine SSM anche in diversi tratti autostradali : A4 Padova–Mestre, tangenziale di Venezia, A3 Napoli–Salerno, tangenziale di Napoli, A29 Palermo-Mazara del Vallo, A29 dir, A19 Palermo–Catania, Raccordo Autostradale Sicignano–Potenza, GRA di roma e sull'autostrada Roma – Fiumicino e nel 2009 ha dato vita ad una nuova struttura organizzativa dedicata, la Motive Assistance srl.

Risale al 2004 lo start-up del progetto finalizzato alla gestione integrata del business dei ricambi per autoveicoli. Oggi l’azienda fornisce e vende ricambi auto meccanici, elettrici, idraulici, lubrificanti e materiale di consumo (a stock), per la quasi totalità del parco circolante a prezzi altamente concorrenziali.

Motive Service offre inoltre servizi di consulenza in materia di:

• Gestione vendita e post-vendita
• Authority guasti
• Authority Carrozzeria
• Verifiche ispettive e perizie tecniche
• Assistenza legale
• Applicazione del Codice del consumo
• Certificazione di Qualità ISO 9001:2008 e ISO/TS 16949

Chiude il cerchio del sistema integrato di servizi include la Centrale operativa attiva h24 365 gg, dotata di 20 linee telefoniche e 7 numeri verdi.